Стаття

Взято з Том 24, № 3, 2020

Сторінки 19 -26

Mytskevych, N., & Mytskevych, D. (2020). Automation of relations with customers as a tool of management of agricultural enterprises. Ukrainian Black Sea Region Agrarian Science, 24(3), 19-26. DOI: 10.31521/2313-092X/2020-3(107)-3

Автоматизація взаємовідносин з клієнтами як інструмент управління діяльністю сільськогосподарських підприємств

Н. Міцкевич Д. Міцкевич

У статті висвітлено питання використання CRM-системи в діловій активності сільськогосподарського підприємства. Досліджено застосування автоматизованої технології як інструменту прозорості діяльності підприємства, взаємовідносин з клієнтами і переваги, які дає бізнесу дана новація, що спрямована на побудову стійкої бізнес-стратегії. Визначено вплив CRM-системи на ефективність роботи з клієнтами через механізм, що включає удосконалене використання інформації, розумну поведінку продажу та клієнтське обслуговування і дозволяє оптимізувати діяльність підприємства.

автоматизація, новація, CRM-система, взаємини з клієнтами, управління, підприємство
Використані джерела в процесі публікації